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RETOUR & REMBOURSEMENT

Pour les échanges, le transport retour de la marchandise est à votre charge. En revanche, nous prenons en charge le renvoi de la marchandise, qu'elle qu'en soit sa nature.

Pour renvoyer des marchandises, indiquez sur papier libre vos coordonnés ainsi que l’intitulé et la quantité de l’article retourné de même que ceux de l’article souhaité en échange.

Les retours sont à envoyer à l'adresse suivante :

Reverdy / Sartilly Industries
ZA Le Mesnils
50520 JUVIGNY-LE-TERTRE


Vous pouvez choisir entre l'échange et le remboursement des marchandises. 

Nous vous recommandons fortement de faire un colis recommandé pour le renvoi des marchandises.

Le contrat de vente est réalisé avec la livraison de la marchandise - non avec l'envoi automatique de la confirmation de commande.

Avis de rétractation

Vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours pour exercer votre droit de rétractation et annuler le contrat de vente, et ce, sans indiquer de motif.

Le délai de rétractation de quatorze (14) jours court à compter de la réception de la marchandise par vous, ou un tiers - autre que le transporteur - désigné par vous. 

  • Vous pouvez faire usage de votre droit de rétractation en nous adressant une déclaration univoque,nous informant de votre décision d'annuler le contrat de vente, ou - si la marchandise vous a été remise avant l'écoulement du délai - en nous renvoyant la marchandise.
    Merci d’indiquer sur papier libre dans le colis si vous souhaitez un échange ou un remboursement.

  • Dans le cas où vous souhaiteriez nous informer de votre décision d'annuler le contrat de vente (vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de livraison) en nous adressant une déclaration univoque, vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation standard prévu à cet effet, que vous pouvez télécharger ici.

La déclaration de rétractation ou le retour de la marchandise est à adresser à:

Reverdy / Sartilly Industries
ZA Le Mesnils
50520 JUVIGNY-LE-TERTRE

ou par mail via contact@espace-reverdy.fr.


Le délai de rétractation est considéré comme respecté si la déclaration de rétractation ou le retour de la marchandise est effectué dans les délais prévus.

Conséquences de la rétraction

En cas d'annulation du contrat de vente, nous sommes tenus de vous rembourser sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la réception de votre déclaration de rétractation ou de votre retour de marchandise, la totalité des paiements reçus et en cas de retour d'une commande entière les frais de livraison inclus . Nous procédons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord express de votre part ; en tout état de cause, le remboursement ne vous occasionne aucun frais.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons réceptionné la marchandise.

Vous êtes tenu(e) de nous retourner ou de nous remettre la marchandise sans délai et, en tout état de cause, au plus tard sous quatorze (14) jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre souhait d'annuler le contrat de vente. Ce délai est considéré comme respecté si vous nous retournez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze (14) jours. Les frais de port relatifs au retour de la marchandise sont à votre charge.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation de la marchandise résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour s'assurer de la nature, des caractéristiques et du bon fonctionnement de la marchandise.

Exceptions

Ce droit de rétractation ne peut s'appliquer aux denrées périssables, aux produits ayant fait l'objet d'une personnalisation.


Retour

Droit de retour pendant 15 jours

Sécurité

Paiement par carte ou virement

Assistance

Appelez-nous au 02 33 91 35 60